LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật 4000c cho tài khoản Việt Nam

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnBảo vệ lịch sử giao dịchKiểm soát truy cập cá nhânQuyền xóa thông tin
4000c Chính sách bảo mật 4000c cho tài khoản Việt Nam

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần kiểm tra quyền truy cập thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc truy xuất thông tin cá nhân đến địa chỉ email chuyên biệt của đội ngũ chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết và xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản 4000c của bạn và chọn chủ đề Bảo mật để được kết nối với chuyên viên có thẩm quyền xử lý các vấn đề quyền riêng tư. Phiên chat được mã hóa và bạn sẽ nhận được biên bản trao đổi qua email sau khi kết thúc.

Trang tài khoản

Truy cập mục Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản 4000c để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi lại và bạn nhận thông báo xác nhận ngay lập tức.

CAM KẾT BẢO MẬT

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi triển khai chuỗi công nghệ mã hóa và kiểm soát truy cập nhằm bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ khi sử dụng...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang trên 4000c.net sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt...

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền và trải qua đào tạo bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu...

Phân tách cơ sở dữ liệu

Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và dữ liệu phiên chơi được lưu trữ trên...

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản để bổ sung...

Giám sát hoạt động bất thường

Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập từ vị trí lạ, thay đổi mật khẩu liên...

Chính sách lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ...

Điểm khác biệt trong cách xử lý dữ liệu

Nhiều nền tảng chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo mật mà không giải thích quy trình cụ thể. Chúng tôi công khai cách thức thu...

Minh bạch về dữ liệu
4000c liệt kê từng loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia phiên chơi. Bạn có thể xem chi tiết trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản thay vì phải đọc văn bản pháp lý dài dòng.
Quyền xóa nhanh chóng
Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ vài tuần để xóa tài khoản. Trên 4000c, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang cài đặt và nhận xác nhận hoàn tất trong vòng 72 giờ làm việc.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay công ty phân tích bên ngoài. Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch thanh toán.
Mã hóa lưu trữ lâu dài
Dữ liệu tài khoản được mã hóa không chỉ trong quá trình truyền tải mà còn khi lưu trữ trên ổ cứng máy chủ. Ngay cả khi phần cứng bị mất cắp, thông tin vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã riêng biệt.
Thông báo vi phạm ngay lập tức
Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Đội ngũ bảo mật thực hiện rà soát hệ thống theo quý để phát hiện lỗ hổng và cập nhật quy trình xử lý dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt báo cáo kiểm toán gần nhất qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt
Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt bởi nhân viên tại Việt Nam, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và quy trình mà không gặp rào cản ngôn ngữ hay múi giờ.
TÍNH NĂNG BẢO MẬT

Các công cụ giúp bạn kiểm soát thông tin

Chúng tôi tích hợp sẵn các công cụ trong tài khoản 4000c để bạn tự quản lý dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ bộ phận...

Tải xuống dữ liệu cá nhân Vào phần Quyền riêng tư trong tài khoản và nhấn...
Chỉnh sửa thông tin liên hệ Cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại trực...
Xem nhật ký đăng nhập Kiểm tra danh sách các lần đăng nhập gần đây...
Thiết lập thông báo bảo mật Bật tùy chọn nhận thông báo qua email hoặc SMS...
Yêu cầu xóa tài khoản Nhấn vào Đóng tài khoản trong cài đặt, xác nhận...
Quản lý cookie và theo dõi Truy cập bảng điều khiển Cookie trong footer trang chủ...

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp trên cổng thanh toán của đối tác và chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận để cập nhật số dư tài khoản mà không tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử phiên chơi cũ hoặc các thông tin không còn cần thiết bằng cách liên hệ bộ phận bảo mật qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và thực hiện xóa dữ liệu cụ thể trong vòng 48 giờ làm việc mà không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hiện tại của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 4000c.net nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định pháp lý tại khu vực của bạn có yêu cầu bảo mật đặc thù cao hơn, chúng tôi sẽ điều chỉnh quy trình thu thập và lưu trữ dữ liệu để đáp ứng chuẩn mực đó.

Chúng tôi chỉ truyền mã định danh tài khoản và số dư phiên chơi cho các studio khi bạn mở bàn live baccarat hoặc phòng slot. Tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán không được chia sẻ với bất kỳ nhà cung cấp game nào để bảo vệ quyền riêng tư tối đa.

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo với tóm tắt các điểm thay đổi chính ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng. Bạn cũng có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong mục Tài liệu pháp lý ở footer trang chủ.

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với bản sao lưu dự phòng ở cùng vùng địa lý. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài khu vực này trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng hoặc pháp luật yêu cầu.

Sau khi xử lý xong yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi gửi email xác nhận có chữ ký số kèm theo danh sách các trường thông tin đã xóa và dấu thời gian thực hiện. Bạn có thể lưu email này làm bằng chứng và liên hệ lại bất cứ lúc nào nếu cần kiểm tra thêm.